ClearMedia zoekt een superheld om het team te versterken. Hou je ervan om problemen op te lossen en brengt geen enkele uitdaging jou van slag? Dan is deze job jou misschien wel op het lijf geschreven! We zoeken namelijk een superman of wonderwoman die de special power heeft om onze partners te ondersteunen in deze digitale wereld – spierballen en cape zijn geen must, wél een plus!
A day in the life of...
Wat mag je verwachten tijdens een doorsnee dag als nieuswte lid van onze squad? We lichten alvast een tipje van de sluier met een greep uit het takenpakket…
- je helpt partners door complexe technische problemen voor hen te identificeren, te analyseren en bliksemsnel op te lossen (van A tot Z)
- je ondersteunt partners op vlak van zowel technische als functionele vragen mbt onze producten en diensten
- je biedt klantgerichte ondersteuning
indien nodig betrek je collega experten bij bepaalde challenges - je communiceert helder met jouw partners, maar ook binnen jouw eigen team én de ruimere organisatie
- je formuleert concrete initiatieven tot verbetering en vernieuwing, in nauwe samenspraak met jouw fijne collega’s
- je denkt mee over mogelijke optimalisaties op het gebied van customer support en systeembeheer
- je beheert je tijd autonoom, bepaalt zelf jouw prioriteiten en stuurt bij waar nodig
- je draagt zorg voor het opstellen en het naleven van een up-to-date beleid
je merkt technische problemen tijdig op en signaleert deze bedreigingen bij klanten en partners - je volgt regelmatig bijscholingen en behaalt de nodige certificaten om jouw technische expertise nog verder te ontwikkelen
Beschik jij over volgende superkrachten?
Een superheld beschikt over een perfecte mix van technical en soft skills. We verwachten dus een grondige kennis, een goede basis en al enige ervaring. Maar ook de mens achter de superheld staat bij ons centraal:
Technische skills
- je hebt een bachelor Toegepaste Informatica, een bachelor in een andere relevante richting of even sterk door ervaring
- je hebt reeds 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie
- je beschikt over een brede technische kennis van systeembeheer, netwerkbeheer, support en het bieden van IT services
een goede kennis van netwerktechnologieën en protocollen is een absolute must - Deze zaken hebben geen geheimen voor jou: VMware / Hyper-V, VEEAM Backup & Recovery, Security (eg WatchGuard, F-Secure), CommVault Backup, Networking & Switching (eg. Cisco Meraki)
- je kan bovendien vlot oveweg met Microsoft: Azure, M365, Windows Server, Windows Virtual Desktop, PowerBI, PowerShell
Soft skills / personal
- je bent pragmatisch en hebt een hands-on aanpak: je vliegt erin!
je kan zelfstandig werken binnen een team - je eigen projecten beheren is voor jou een fluitje van een cent
- je bent proactief, met een focus op de klant, zonder daarbij de eigen organisatie uit het oog te verliezen
- je beschikt over sterke communicatieskills om partners te woord te staan en te ondersteunen
- je bent stressbestendig en
- je kan om met complexe vragen
analytisch ben je heel sterk - je bent gek op technologie en hebt enorm veel zin om bij te leren
- je bent flexibel en kan makkelijk omgaan met deadlines
- jouw moedertaal is Nederlands, maar je spreekt ook een aardig mondje Frans
- je woont bij voorkeur in regio Antwerpen
Wat krijg je – naast eeuwige roem – terug voor je heldendaden?
ClearMedia voorziet voor jou een pakket met een aantrekkelijke verloning en heel wat extra’s die een persoonlijk groeitraject faciliteren:
- diverse opleidingen op maat van jouw ambities
- een boeiende en gevarieerde job binnen
- een dynamische en groeiende onderneming
- een aantrekkelijke verloning in lijn met jouw verantwoordelijkheden en ervaring
- een interessant en uitdagend takenpakket
- daarbovenop heel wat extralegale voordelen, zoals: maaltijdcheques, hospitalisatie, invaliditeits-en overlijdensverzekering, bedrijfswagen met tankkaart, GSM + abonnement (incl. mobile data), laptop, andere telecomvoordelen
Waar kom je terecht?
- in een warme en vriendelijke werksfeer, met super enthousiaste collega’s
- een community van gedreven en oprecht betrokken mensen
we voorzien een uitdagende werkplek - een stimulerende & dynamische omgeving, met voldoende ruimte voor ondernemerschap en initiatief
- een job binnen een toekomstgerichte en innovatieve sector die volop in ontwikkeling is en waar groei een centrale rol speelt
- professioneel team van specialisten, in een vlakke organisatiestructuur
- open, transparante werkomgeving
- een prachtig modern kantoor op een toplocatie