{"id":3428,"date":"2021-07-02T14:03:11","date_gmt":"2021-07-02T12:03:11","guid":{"rendered":"https:\/\/newsite.clearmedia.be\/?p=3428"},"modified":"2021-07-02T15:12:55","modified_gmt":"2021-07-02T13:12:55","slug":"le-destin-de-chris-fr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.clearmedia.be\/fr\/le-destin-de-chris-fr\/","title":{"rendered":"Le destin professionnel haut en couleurs de Chris"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tChris Matterne, ce quadrag\u00e9naire originaire de Bruxelles, est p\u00e8re d\u2019une petite fille qui p\u00e9tille de bonne humeur. Elle n\u2019est d\u2019ailleurs pas tomb\u00e9e loin de l\u2019arbre, quand on voit l\u2019optimisme d\u00e9bordant de Chris. \u00c0 quoi le doit-il ? Il adore ce qu\u2019il fait. C\u2019est sa recette miracle. Apr\u00e8s ses \u00e9tudes en tourisme, il d\u00e9cida de virer de bord et de s\u2019orienter vers sa r\u00e9elle passion : l\u2019informatique. Heureusement, car c\u2019est comme \u00e7a qu\u2019il a atterri chez ClearMedia. Chris nous raconte son parcours: <\/em><\/strong>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L\u2019impact du 11 septembre <\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPendant mes \u00e9tudes de tourisme, j\u2019\u00e9tais d\u00e9j\u00e0 passionn\u00e9 d\u2019ordinateurs et de jeux vid\u00e9o. J\u2019\u00e9tais un vrai \u00ab\u00a0geek\u00a0\u00bb. Au moment o\u00f9 j\u2019ai obtenu mon dipl\u00f4me en 2001, les attentats du 11 septembre ont eu lieu. En plus d\u2019avoir un impact global \u00e9norme, ma vie s\u2019en vit \u00e9galement boulevers\u00e9e. Le secteur touristique prit un tel coup dans l\u2019aile qu\u2019il m’\u00e9tait extr\u00eamement difficile de trouver un boulot \u00e0 ce moment-l\u00e0. En r\u00e9trospective, au fond de moi, je n\u2019avais pas vraiment envie que cette recherche aboutisse. Ma passion se trouvait ailleurs. C\u2019est comme \u00e7a que j\u2019ai commenc\u00e9 \u00e0 travailler dans le secteur informatique. J\u2019ai appris les ficelles du m\u00e9tier sur le tas et ai obtenu des certificats compl\u00e9mentaires pour mettre ces connaissances \u00e0 profit.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le caract\u00e8re personnel d\u2019une PME<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tJ\u2019ai travaill\u00e9 en tant que consultant chez Proximus. C\u2019est comme \u00e7a que j\u2019ai pris connaissance des activit\u00e9s de ClearMedia. J\u2019ai tout de suite \u00e9t\u00e9 intrigu\u00e9 par l\u2019entreprise : une PME avec le m\u00eame professionnalisme et la m\u00eame assurance qu\u2019une grosse soci\u00e9t\u00e9, mais avec une approche beaucoup plus personnelle. Je n\u2019avais jamais vu une \u00e9quipe aussi dynamique. Il ne m\u2019a donc pas fallu longtemps pour prendre la d\u00e9cision d\u2019y travailler. Cela va maintenant faire plus de 2 ans que je fais partie de cette \u00e9quipe formidable et j\u2019y apprends encore des tas de choses chaque jour. On m\u2019offre des opportunit\u00e9s incroyables que je n\u2019h\u00e9site pas \u00e0 saisir. \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les opportunit\u00e9s chez ClearMedia<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Agent de support<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tC\u2019est en tant qu\u2019agent de support que j\u2019ai commenc\u00e9 ma carri\u00e8re chez ClearMedia. \u00c0 un moment donn\u00e9, Olivier m\u2019a confi\u00e9 qu\u2019il voyait d\u2019autres qualit\u00e9s en moi. \u00ab Tu expliques les choses trop bien que pour rester toute la journ\u00e9e devant ton ordinateur \u00bb me disait-il. Je me suis vite rendu compte qu’il avait raison. Ce qui me donne de l\u2019\u00e9nergie, c\u2019est \u00e0 la fois le contact social et la diversit\u00e9 de mon travail. Depuis lors, je prends plus \u00e0 ma charge que ce qu\u2019il m\u2019est demand\u00e9 de faire dans ma fonction d\u2019agent du support. \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Adoption coach<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLes connaissances que j\u2019ai acquis dans le service support me sont tr\u00e8s utiles dans cette fonction. Je donne des formations aupr\u00e8s de nos partenaires et chez leurs clients afin de leur donner plus de perspectives quant aux nouvelles technologies, outils et logiciels (comme Microsoft Teams ou Office 365), et je passe des certification \u00e0 ces fins. Depuis le premier confinement, Teams a connu un essor d\u2019utilisation consid\u00e9rable \u00e0 travers le monde entier. La demande en mati\u00e8re de webinaires sur l\u2019utilisation optimale de cet outil a elle aussi augment\u00e9, ce qui m\u2019a permis de d\u00e9velopper cet aspect de nos activit\u00e9s. Nous aidons nos partenaires \u00e0 gagner en autonomie et eux font appel \u00e0 notre service support moins souvent. Tout le monde y gagne ! \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Technical presales<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEn plus de \u00e7a, je suis aussi impliqu\u00e9 dans l\u2019avant-vente technique. En d\u2019autres termes, j\u2019aide nos partenaires potentiels et leurs clients \u00e0 comprendre nos processus techniques. Dans des circonstances normales, nous les invitons dans nos centres de donn\u00e9es pour qu\u2019ils voient o\u00f9 leurs serveurs sont stock\u00e9s. C\u2019est pour eux bien souvent une sacr\u00e9e exp\u00e9rience ! \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Soutien au Portail Partenaires<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tQuand il y a des probl\u00e8mes avec ou sur le portail partenaires, c\u2019est encore moi la personne qu\u2019on contacte. Nos partenaires peuvent compter sur moi pour les aider de la mani\u00e8re la plus rapide et efficace possible. Avec mon exp\u00e9rience comme agent de support, l\u2019\u00e9tape vers ce poste \u00e9tait facile \u00e0 franchir.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Support francophone et traductions<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPour finir, je soutiens nos partenaires francophones en cas de questions techniques et commerciales. Nous avions l\u2019impression qu\u2019un interlocuteur d\u00e9di\u00e9 \u00e9tait n\u00e9cessaire pour surmonter la barri\u00e8re linguistique. Lorsqu\u2019il faut effectuer des traductions du n\u00e9erlandais vers le fran\u00e7ais (aussi bien en interne qu\u2019en externe), c\u2019est souvent vers moi qu\u2019on se dirige. En tant que Bruxellois, j\u2019ai \u00e9t\u00e9 \u00e9lev\u00e9 en deux langues et j\u2019en r\u00e9colte maintenant les fruits. Je ne peux qu\u2019en remercier mes parents ! \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le soutien d\u2019Olivier et de l\u2019\u00e9quipe<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tJe suis tr\u00e8s reconnaissant qu\u2019Olivier m\u2019ait donn\u00e9 ce coup de pouce suppl\u00e9mentaire. Chez ClearMedia, tous les moyens sont mis en place pour aider au d\u00e9veloppement personnel de chacun. Il est d\u2019ailleurs toujours possible de remettre sa fonction en question et je trouve \u00e7a g\u00e9nial. Au fur et \u00e0 mesure, j\u2019ajoute de plus en plus d\u2019ingr\u00e9dients \u00e0 mon cocktail professionnel. Gr\u00e2ce \u00e0 \u00e7a, je me sens parfaitement int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 la culture de ClearMedia et c\u2019est un sentiment in\u00e9galable. \n\nC\u2019est un r\u00e9el soulagement de travailler ici. Il n\u2019y a pas beaucoup de hi\u00e9rarchie et tout le monde est acceuillant et aimable. Malgr\u00e9 notre appartenance au groupe Proximus, nous sommes parvenus \u00e0 conserver notre caract\u00e8re unique. Chacun peut compter l\u2019un sur l\u2019autre. M\u00eame en cette p\u00e9riode de pand\u00e9mie, je ressens toujours ce contact chaleureux et ce soutien inconditionnel, m\u00eame \u00e0 travers l\u2019\u00e9cran. \n\nAu sein de l\u2019\u00e9quipe, mon surnom, c\u2019est Chris Confiture, parce que mon nom de famille (Matterne) est similaire au nom de la c\u00e9l\u00e8bre marque de confitures. Mes coll\u00e8gues ne sont pas tr\u00e8s originaux ; c\u2019est une blague que j\u2019entends depuis toujours. (rires)\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Que r\u00e9serve l\u2019avenir ? <\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIl s\u2019av\u00e8re tr\u00e8s prometteur ! Je profite \u00e0 fond de la vie, au travail comme dans ma vie priv\u00e9e. Je suis un amateur de voitures anc\u00e8tres et de whisky, mais c\u2019est ma fille qui prime. Je ne vis que pour elle. Si je pouvais lui transmettre quelque chose, \u00e7a serait de ne jamais cesser de voir ce que les gens ont de positif \u00e0 offrir. Elle porte encore un regard na\u00eff et innocent sur le monde. J\u2019esp\u00e8re qu\u2019elle ne le perdra jamais. \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Un conseil que tout le monde devrait suivre. Merci, Chris !<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Chris Matterne, ce quadrag\u00e9naire originaire de Bruxelles, est p\u00e8re d\u2019une petite fille qui p\u00e9tille de bonne humeur. Elle n\u2019est d\u2019ailleurs pas tomb\u00e9e loin de l\u2019arbre, quand on voit l\u2019optimisme d\u00e9bordant de Chris. \u00c0 quoi le doit-il ? Il adore ce qu\u2019il fait. C\u2019est sa recette miracle. 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